PREGUNTAS DE INFORMACIÓN

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo realizo una compra en su tienda en línea?

Para realizar una compra en nuestra tienda en línea, sigue estos pasos:

  1. Navega por nuestro catálogo de productos y encuentra el artículo que deseas comprar.
  2. Haz clic en el producto para ver los detalles y opciones disponibles, como tallas, colores, etc.
  3. Selecciona las opciones deseadas y haz clic en el botón «Agregar al carrito».
  4. Revisa el contenido de tu carrito y, si estás satisfecho, haz clic en «Continuar con la compra».
  5. Proporciona la información de envío y pago.
  6. Confirma tu pedido y recibirás una confirmación por correo electrónico.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencias bancarias. Todos los métodos de pago son seguros y están protegidos.

¿Cuánto tiempo tomará recibir mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y el producto específico. Por lo general, procesamos y enviamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez enviado, el tiempo de entrega puede variar, pero te proporcionaremos una estimación en el proceso de compra. Puedes verificar el estado de tu pedido en tu cuenta.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, ofrecemos una política de devolución de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, puedes devolver el producto en su estado original y recibir un reembolso completo o un reemplazo, según tu preferencia. Consulta nuestras condiciones de envios y devoluciones como tambien nuestras políticas de reembolso y devoluciones para obtener más detalles.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear tu paquete en la página web del servicio de mensajería o en nuestra página de seguimiento de pedidos.

¿Ofrecen envío internacional?

Sí, ofrecemos envío internacional. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar tu país y calcular los gastos de envío correspondientes.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente?

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto en la página de «Contacto». También puedes enviarnos un correo electrónico a través de esta dirección: info@elcajondenoe.com o llamarnos al 687609955.

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